İptal ve İade Koşulları

Genel Hükümler

Janus Reklam'ın web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Teslimat

• Satın alınan her ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
• Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
• Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, alıcı ürünü teslim almamalı ve durumu derhal satıcıya bildirmelidir.

Özel Tasarım ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerin İadesi Kesinlikle Mümkün Değildir!

• Janus Reklam olarak ürettiğimiz ürünlerin büyük çoğunluğu müşteri tarafından sağlanan görseller, tasarımlar veya özel siparişler üzerine hazırlanmaktadır.
• Müşterinin taleplerine göre özelleştirilen, müşteri tarafından sağlanan görseller üzerine baskı yapılan, kişiye özel tasarlanmış ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır ve kesinlikle iade kabul edilmez.
• Alıcı sipariş vermeden önce, sağlayacağı görsellerin doğruluğunu ve kullanılabilirliğini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Baskı sürecine girilmiş veya üretimi tamamlanmış ürünlerde hiçbir şekilde iptal, iade veya değişim yapılamaz.

Cayma Hakkı

• Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Ancak aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
  • Müşteri tarafından sağlanan görseller veya özel tasarım talebi doğrultusunda üretilen tüm ürünler.
  • Kişiye özel baskılı, isimli, logolu, tarihli vb. şekilde özelleştirilmiş ürünler.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
  • Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan kişisel kullanım ürünleri.

Cayma Hakkının Kullanımı

• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.
• Ürünle birlikte orijinal faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak iade edilmelidir.

İade Koşulları

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
• Alıcının hatasından kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsız hale gelirse, alıcı satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
• Cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

• Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğünde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
• Banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.
• Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı karşılamayı kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

• Ödemelerinizi banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, siparişiniz sonunda kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
• Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılacaktır.
• Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol ederek, herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda teslim almamanız ve durumu derhal satıcıya bildirmeniz gerekmektedir.

Bu koşullar, Janus Reklam'ın sunduğu hizmetlerin niteliği gereği müşteri taleplerine özel olarak hazırlanan tasarımların iadesinin mümkün olmadığını açıkça belirtmektedir. Sipariş vermeden önce bu koşulları dikkatlice okumanız ve kabul etmeniz gerekmektedir.